Bonjour,
J'ai eu plusieurs contacts avec le service technique car notre décodeur ne fonctionne plus.
Après plusieurs démarches, votre collègue m'a dit qu'il allait me faire parvenir un nouveau décodeur (le notre ne s'allume même plus). Je devais recevoir une confirmation par email, mais je n'ai toujours rien reçu.
Est-ce normal ?
Bonjour
mon/ma collègue n’a pas indiqué d’adresse mail dans la demande.
Les étiquettes de retour vous seront donc envoyées par la poste.
L’échange a bien été encodé hier à 19h19. Vous devriez recevoir votre nouveau décodeur demain.
Super ! Merci beaucoup
Bonjour
De rien ! A votre service 
Je vois que vous avez bien reçu le nouveau décodeur … Est-ce que tout fonctionne bien maintenant ?
Bonjour
De rien ! A votre service
Je vois que vous avez bien reçu le nouveau décodeur … Est-ce que tout fonctionne bien maintenant ?
Oui tout fonctionne parfaitement 
L'installation s'est faite facilement.
Ah parfait ça
Ravi de l’apprendre !
Je vous souhaite alors une très bonne journée
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.