Bonjour,
Il y a à peu près un mois, Proximus a entamé des travaux chez mon voisin pour y placer la fibre.
Pour ce faire, vous avez ouvert le chemin devant chez eux. Votre sous-traitant a travaillé au marteau-piqueur, sans protéger mon mur dont le bas est orné de pierre bleue naturelle taillée. J'ai alors remarqué que le sous-traitant avait entassé les débris devant mon mur, à nouveau sans protection.
J'ai pris des photos car j'ai aperçu un premier éclat dans l'arrête de la pierre bleue, ainsi qu'une fêlure.
On peut voir sur l'image "avant" :
- le tas de gravats face au mur, et, déjà une première fissure dans la pierre bleue face au tas de pierre ainsi qu'un premier petit éclat dans le bas
Sur l'image "après" :
- l'état final avec les deux éclats, consécutifs à la session au marteau-piqueur, la dameuse, etc.
Je pense que je dois retrouver ma façade dans le même état qu'avant les travaux, avec la pierre bleue taillée à l’identique. Une protection aurait sans doute aidé à évider cela. Je dois aussi dire que le travail de finition est vraiment exécrable et que je suis moi-même à présent convaincu de changer d'opérateur et de ne jamais passer à la fibre quand on voit les dégâts occasionnés et le peu de soin apporté par les sous-traitants de Proximus.
Quelle est la procédure à suivre ?
Passer par mon assurance protection juridique ou vous transmettre le devis de remise en état d'origine et trouver un arrangement à l'amiable ?
Merci de votre réponse,
Bien cordialement,
D.S.
