Bonjour ​@geojo  Après vérifications, votre commande est  un achat direct sur le site , sans contrat , dès lors le smartphone n’est pas lié en contrat avec un mobile , le service clientèle ne sait pas le vérifier .

 Je constate qu’il est déjà chez Bpost , il ne nous est plus possible de le modifier. Je suis bien désolée que votre colis soit en retard suite à la grève annoncée .

Je vous invite dès lors à les contacter et à refuser le colis si vous désirez être rembourser . 

Bonne fin de journée .