Bonjour @Cooren_M 

Je constate que vous avez été en contact avec un de mes collègues ce 26 avril.

Comme il vous l’a expliqué, les travaux pour l’installation de la fibre ne sont pas complétement terminés.

Vous serez recontactée dès que l’avant-pavage sera possible.

Je vous souhaite un bon week-end

@Julie T Bonjour,

effectivement j’ai été contactée depuis la rédaction de ce post. Cependant, d’après mon constructeur, certaines des maisons voisines (neuves également) sont raccordées à proximus. Pourriez-vous m’expliquer la raison pour laquelle chez nous le raccordement n’est pas possible actuellement?

cela doit quand même être urgent puisque sans raccordement, nous ne savons ni avoir la télé ni internet…. Ce qui pose problème quand on fait beaucoup de télétravail.

est-il possible de faire remonter l’urgence pour que les travaux soient finalisés rapidement?

d’avance merci.

Bonjour @Cooren_M  J’ai fait suivre votre dossier auprès du service fibre pour demander le délai et mentionner l’urgence . Vous serez recontactée dès que possible . 

Si jamais vous n’aviez pas de nouvelles ,n’hésitez pas à revenir ici . Merci beaucoup et bonne journée. 

Madame, Monsieur,

Je suis également dans une situation similaire.

Le 16 octobre 2023 je me suis rendue jusqu'en magasin pour faire une demande d'avance pavage pour 2 habitations situées à côté de mon domicile.

A ce jour, je n'ai reçu aucun retour, ni par, ni par téléphone.…

Nous sommes bloqués dans nos travaux à cause à de ce raccordement qui doit être réalisé.

Pourriez-vous me communiquer des informations sur l'état d'avancement de ces travaux à réaliser?

Merci d'avance 

Bonjour @Laelak, 

Je suis navrée mais avec le numéro de client indiqué dans votre profil je ne retrouve aucune demande.

Est-elle encodée sur un autre nom ? Avez-vous reçu un numéro de référence ?

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à indiquer vos informations personnelles dans la partie privée de votre profil.

Bonne journée.