Question

déménagement


Bonjour ,

 

J’ai déménagé fin août , le technicien devait venir le 10/09 puis il m’appelle dit pas possible c’est reporté au lundi 14/09. le 2 ème technicien vient reste une heure et dit internet va fonctionner au soir. le 3 ème technicien doit venir le 12/10 mais j’ai réussi à l’avancer au 01/10.

 

Je demande à Proximus de faire un geste sur les dernières factures car cela fait 15 jours que nous n’avons pas internet alors que nous devrions faire du télétravail. 

 

Merci Proximus.


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Bonjour @tom007,

 

Je vous confirme avoir pu obtenir une compensation suite à ce retard de 15 jours lors de l’activation de votre abonnement. Ce montant sera automatiquement décompté de votre prochaine facture en octobre.

Bonne journée !

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