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Question

Déménager sans technicien


Bonjour,

 

J’aimerais annoncer mon déménagement à Proximus pour que le transfert internet soit effectué, mais il est impossible de passer à l’étape finale sans fixer un rdv avec un technicien à 79€, or je n’en ai pas besoin (j’ai déjà une box que je compte emmener et une prise Proximus dans mon nouvel appart). Comment faire pour ne pas me voir imposer ce service inutile ?

 

Merci,

M.

1 commentaire

Vanessa P
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  • Modérateur
  • March 9, 2026

Bonjour ​@mgkdm1995

C’est uniquement lors de l’encodage de la demande que nous pouvons vous certifier la nécessité ou non d’un passage de technicien.  

Il n’est pas possible d’éviter ce rdv s’il est imposé par le service technique à la commande.

 

Merci de votre compréhension et bonne journée.