Bonjour,

Proximus m’a envoyé un nouveau décodeur en remplacement de l’ancien, défectueux. Une étiquette de retour aurait dû être communiquée pour envoyer l’ancien décodeur. A ce jour, je n’ai toujours rien reçu malgré deux appels auprès du service clients. J’ai bien évidemment vérifié mes spams et autres adresses mails. 
 

Auriez-vous l’amabilité de m’indiquer la démarche à suivre ou me renvoyer une troisième fois (?) l’étiquette de retour ? 
 

D’avance grand merci,

Bien à vous