Question

Etiquette de retour


Bonjour ,

j’ai reçu le SMS suivant : 

Cher client Proximus, vous avez oublié de nous renvoyer votre matériel (TV Box) lié au numéro de client 2******6 ? Pas de souci, un oubli ça peut arriver. Merci de le renvoyer avant le 18/03/2024 pour éviter des frais. Utilisez l'étiquette reçue lors de notre première communication ou l'info disponible sur https://proximus.link/Sis9hkSSqPIu pour renvoyer le colis via un point bpost. C'est déjà fait ? Bonne nouvelle, merci à vous !

Je n’ai pas reçu cette étiquette de retour.

Une erreur de votre part peut arriver également et j’espère recevoir cette étiquette prochainement … 


1 commentaire

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Bonjour @Patrick Lambinet

L’étiquette nécessaire au retour de votre matériel vous est renvoyée ce jour par mail 😉

 

Je vous souhaite une agréable journée.

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