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Bonjour,

Après avoir reçu un nouveau modem car l’ancien ne fonctionnait plus, nous n’avons pas reçu d’étiquette de retour, un e-mail a été envoyé pour en faire la demande, toujours rien, par contre, déjà 2 sms de reçu pour rappeler de le renvoyer! Je constate que c’est un problème récurrent.

Pouvez-vous régler ce problème dans les plus brefs délais, en envoyant l’étiquette de retour à l’adresse e-mail lié au numéro de client? Merci d’avance! 

Bonjour @Lai Kwan,

 

Je vois que les étiquettes ont été envoyées par courrier le 21 juin. Les avez-vous reçues entre-temps?

Je viens de vous les renvoyer sur votre adresse Gmail au cas où. 😉

Bonne journée.


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