Bonjour,

Après avoir reçu un nouveau modem en échange de l’ancien qui était défectueux, j’ai reçu deux rappels me demandant de renvoyer l’ancien modem à l’aide d’une étiquette que je n’ai jamais reçue. Pas moyen de vous joindre par téléphone. J’ai essayé le chat en ligne lundi mais toujours pas reçu le mail avec les codes mais par contre un deuxième rappel menaçant de payer 150 euros si je ne renvoi pas le modem avant le 25 avril. Help! Gloup gloup gloup! Pouvez-vous m’aider?