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Bonjour

 

J’ai résilié mon contrat. J’ai déjà reçu deux mails et un sms me demandant de renvoyer la box, ce que je suis bien évidemment disposée à faire, mais aucun mail ne contient les étiquettes de retour. Dans l’onglet suivi sur MyProximus, pas d’étiquette non plus. J’ai tenté d’appeler mais mon numéro de téléphone ne correspondant à aucun contrat, impossible d’avoir quelqu’un en ligne. Je suis à deux doigts de débarquer en boutique avec ma box, est-ce ma dernière solution ?

Bonjour @joannepeanuts

 Je suis navrée pour ce désagrément. Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien reçu l’étiquette de retour ce 7 novembre ?

Je vous souhaite une agréable journée


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