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Bonjour,

 

J’ai recu un nouveau décodeur il y deux semaines. Je n’ai toujours pas recu aucun document, ni d’étiquettes pour renvoyoer l’ancien décodeur défectuex. Est-ce normal ?

Merci d’avance.

Bonjour Karla,

Je vous invite à completer votre profil avec votre numéro de compte client Proximus afin que je puisse accéder à votre dossier et vérifier cette information.

Bien à vous

 

Bonjour @Karla ,
Avez-vous finalement reçu les étiquettes pour rentrer le décodeur défectueux?
Si cela n’était pas le cas, je vous invite à nouveau à compléter votre profil privé et y ajouter votre numéro de client.
Merci d’avance

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