Skip to main content
Question

gsm comande

A

Bonjour, j'ai passé commande d'un nouveau téléphone dans le cadre de l'abonnement, j'ai payé le 2 mars avec Bancontact, j'ai un numéro de référence mais je ne peux rien faire ni vérifier quand le téléphone arrivera. Deux semaines se sont écoulées, multipliez, merci

    3 commentaires

    CarolineC
    Forum|alt.badge.img+2
    • CarolineCModérateur
    • Modérateur
    • March 20, 2024

    Bonjour @Anna84 
    Toutes mes excuses au nom de Proximus pour le délai de livraison.
    Une demande spécifique a été créée hier afin de débloquer la situation au plus vite.
    D’avance merci pour votre patience.
    Bon après-midi

    N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
    L
    • Lili17
    • Apprenti
    • April 10, 2024

    Bonjour. 

    J'ai passer commande en ligne  j'ai recu un mail de confirmation mes impossible de consulté le suivi de ma commande et de savoir quand celle-ci ci sera livré. J'aimerai connaître le délai de livraison.

    CarolineC
    Forum|alt.badge.img+2
    • CarolineCModérateur
    • Modérateur
    • April 12, 2024

    Bonjour @Lili17 
    Je ne retrouve pas de commande avec l’adresse mail indiquée dans votre profil… Pourriez-vous le compléter et y indiquer votre numéro de client ainsi que la référence de la commande svp?
    Bon après-midi

    N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
    Conditions d'utilisationAccessibility statement