HONTEUX, est-ce normal que 2 mois après avoir signer le contrat je n'ai toujours pas internet ?!???!!

Bonjour ​@Moncef L ,

Il semble que votre message a échappé à notre attention…. Il semble qu’un nouveau rendez-vous a été pris pour le lundi 3 mars. Est-ce que vous en avez été informé?

De mon côté, j’ai transmis votre dossier en interne afin de m’assurer que celui-ci soit bien honoré. Encore toutes nos excuses pour ces désagréments. 😢

Re-bonjour ​@Moncef L,

Voici la réponse que je viens de recevoir : Apparemment, la commune dans laquelle vous vous trouvez a besoin de votre accord afin que les travaux soient effectués.

Votre dossier indique qu’ils ont tenté de vous contacter à plusieurs reprises sans parvenir à vous joindre le  19/2 à 10:56, le 20/2 à 11:11 et le  21/2 à 08:38.

Est-ce que vous avez bien reçu ces appels?

Je suis au courant de la situation avec ma commune mais ils m’avaient déjà annoncé cela et m’avait donner rendez vous le 17/02 en me confirmant bien qu’ils avaient eu accord de la commune pour les travaux. Cependant ils ne sont quand même pas venu… 
Ils m’ont effectivé appelé mais j’étais en voyage a l’étranger, j’ai entre temps repris rendez vous via votre site pour le 3 mars mais de nouveau ils m’ont appelé pour me dire que ce n’étais pas possible et m’ont confirmez une date du 13/03 mais vont ils la respecter ? Ils m’avaient déjà fais le coup pour le rendez vous du 17/02… j’ai perdu toute confiance en Proximus

Qui va me compenser pour tous les désagréments causées ?? La perte de mes 5 jours de congé, le temps passer à la maison a attendre un technicien qui ne viendra jamais,…
Vous n’avez pas idée de l’impacte que cela a eu sur ma personne, je travaille de la maison principalement et je suis aussi indépendant et je dois tout gérer via internet… 

Bonjour ​@Moncef L 
Je suis navrée de cette situation. Un rendez-vous est bien prévu pour le 13 mars prochain entre 8h et 17h.
Je vous invite à revenir vers nous par la suite afin qu’un geste commercial vous soit accordé.
Je vous souhaite un bel après-midi