c’est un abo à combien? car je pense qu’il ne prenne qu’à partir de 26.99 et les datas coutent 35€ par mois

Bonjour @Sacha.hick, 

En consultant votre dossier je retrouve une commande effectuée le 12 septembre sous la référence R4WE*********193. 

Un e-mail de confirmation reprenant l’offre et le tableau d’amortissement vous a été envoyé sur l’adresse  h****s****0101@***mail.com, mais vous ne l’avez pas encore consulté. 

Bon après-midi 

Bonsoir,

j’ai mon écran de mon zflip qui est foutu, j’aimerais commander un nouveau Zflip le 5 avec abo mais il me reste une mensualité à payer.

et quand je passe la commande en ligne , je recois un message me disant que je ne peux passer cette commande avec mon numéro de gsm. pourriez vous m’expliquez pourquoi?

D’avance merci.

Les collaborateurs Proximus seront de retour sur ce forum à partir de mardi

Serait-il possible que vous auriez un abonnement + GSM (option dataphone)?

Si ce serait le cas je présume qu’il faudrait arrêter d’abord cette option dataphone**, et payer la valeur résiduelle** du smartphone actuel pourque vous puissiez introduire une nouvelle demande abo+GSM sur ce n° GSM

** p.ex. via les modérateurs Proximus

Bonjour @Roland vi , 

Effectivement comme le souligne très justement @M_016F,  il n’est pas possible de bénéficier de 2 offres conjointes en même temps.

Depuis le 28 novembre je constate que votre offre conjointe avec le Z flip est terminée vous pouvez dès à présent en commander une nouvelle.

Je vous souhaite une bonne journée.