Bonjour,
Proximus nous a sympathiquement coupé le cuivre le 4/02 après nous avoir assuré que non, ce ne serait pas fait sans que l’on ait la fibre…..je parviens à avoir un rdv pour ce jour avec les 2 techniciens pour installer la fibre et installer tv et b-box. Je prends congé et bien sûr, personne ne s’est présenté….. j’appelle le 0800 et bien sûr, on me contactera dans les 3 jours pour fixer un nouveau rdv…..ce n’est pas comme si on travaillait et que l’on pouvait poser tous ces jours de congés dans l’attente d’un technicien Proximus…. Qu’en est-il de notre dédommagement, Proximus peut facturer ses techniciens si l’on est pas présent, et l’inverse ? Je trouve inadmissible ce sentiment d’impunité sous prétexte de monopole ! Vous n’avez aucune considération pour vos clients
