Bonjour,

Pour commencer bonne et heureuse année 2021 à tous.

Le 31 décembre le technicien devait venir installer le Mobile Coverage.

Nous avons attendu toute l’après midi mais il n’est jamais venu et aucun appel pour prévenir,

Est’il possible de savoir pourquoi le rendez-vous n’a pas été honoré ?

Je ne comprends d’ailleurs pas pourquoi un technicien devait se déplacer, je constate que d’autres clients reçoivent l’appareil via BPost. Il ne me semble pas très compliqué de brancher un tel appareil , d’attendre 15 minutes et de vérifier son fonctionnement (c’est du plug and play).

J’ai également lu que l’appareil n’était pas compatible avec la technologie ADSL, si c’est le cas il est souhaitable d’annuler cette commande (Commande se terminant par 6673),

Merci d’avance

Bonne journée

Angy