Idem pour moi,aucune nouvelles de mon iphone 15 promax

Hello je suis dans le même cas j’ai téléphoné à plusieurs reprise l’équipe n’étant pas très agréable me demandant à plusieurs reprise de patienter nous sommes lundi un procès a été ouvert dont pas de nouvelles avant 1 semaine 

Vous avez reçu le mail qui indique plus de stock disponible?

Oui… alors que hier on m’avais assurer que le gsm était bien en stock 

C’est trop bizarre je viens d’appeler et le monsieur m’a certifié que le tel allait arriver soit aujourd’hui ou demain et j’ai demandé à propos du mail et il m’a dit que peut-être c’est une erreur du système que lui même il ne sait pas mais que mon colis est sensé arriver bientôt 

@Cindykwamo moi hier je me suis rendue dans un shop pour voir si je pouvais pas en avoir un avec un arrangement, et ils m’ont dit que c’était en rupture à la centrale et donc il faut attendre que le stock arrive.. maintenant est ce que c’est vrai .. un employé du blanc un autre dit noir on ne s’y retrouve plus ….

La confusion totale 

Bonjour @Lorena c,

Pourriez-vous indiquer le n° de client concerné par cette commande dans votre profil svp? Votre adresse mail ne me permet pas de retrouver votre compte. Bon après-midi.

@Isabelle. 

pourriez vous regarder ma commande svp 

@Isabelle.  pourriez-vous regarder la mienne aussi svp 

@Isabelle. Bonjour,  j’ai eu affaire à vos service à de nombreuses reprises, et sur les dix fois, je pense avoir reçu 10 versions différentes. Une adresse mail m’a été donné pour laisser une plainte et comme par hasard celle-ci n’existe pas.

Confirmation de la commande : R4WEBSHOP020029489

Commande en attente et confirmée le 15/09/2023 alors que des personnes qui ont commandés après moi l’ont reçu. Imcomprehension totale ..

Toujours aucune nouvelles de ma precommande d iphone 15 pro max qui aurait déjà du être livrer R4WEBSHOP020071964

Bonjour @Wiki346,

Votre appareil a été livré le 4 octobre dernier, tout me semble en ordre.  Bonne journée.

Bonjour @Alainxeno, @Math7080, @Isa.matos ,

Nous sommes en attente d’un réapprovisionnement du stock pour votre modèle… Merci de votre patience.

Avez vous des nouvelles concernant ma precommande iphone 15 promax natural,R4WEBSHOP020071964 moi toujours rien,ça devient long 

Bonsoir, 

Avez-vous des informations concernant ma précommande ? Merci d’avance @Isabelle. 

Commander le 21 et toujours rien reçu! 

Bonjour @Alainxeno, @Adeline28 et @Hwnpatricia, 

Après vérification de chaque commande je ne dispose pas encore de date de livraison pour vos appareils.

Nous sommes en attente de réapprovisionnement du stock afin de procéder aux envois. Nous sommes désolés pour ce désagrément mais nous sommes tributaires de la livraison effectuée par Apple.

Merci de votre compréhension à tous et bonne journée.

Cela va faire 1 mois que je l’ai commander. 
Et a chaque fois la même excuse comme si vous avez jamais reçu la livraison de la part d’apple

Je suis dans la même situation que vous, et lorsque je me plains en précisant que les 30 jours contractuels de livraison vont bientôt être dépassés, on me répond ceci.

À croire que c’est notre faute si ils sont incapables de gérer leur stock et qu’ils ont préféré être gourmand en nous laissant la possibilité de précommander. 

Cela va faire 1 mois que je l’ai commander. 
Et a chaque fois la même excuse comme si vous avez jamais reçu la livraison de la part d’apple

Je suis dans la même situation que vous, et lorsque je me plains en précisant que les 30 jours contractuels de livraison vont bientôt être dépassés, on me répond ceci.

 

 

À croire que c’est notre faute si ils sont incapables de gérer leur stock et qu’ils ont préféré être gourmand en nous laissant la possibilité de précommander. 

Eh bah on est pas prêt de l’avoir je pense. Honnêtement c’est honteux 

Bonjour,

Toujours aucune nouvelles de ma précommandé  le 15/09 d iPhone 15 pro max qui aurait déjà du être livrer R4WEBSHOP020028428

j’ai commander le 19 septembre j’ai reçu un email et sms en disant que mon iphone serais livré lundi :D 

Bonjour , 

@yani, 

Actuellement votre appareil n’est pas encore en cours de livraison. Nous attendons des livraisons dans les prochains jours de la part d’Apple et suivons nos différents dossiers de près.

Soyez rassurés, tous nos clients ayant une demande en cours, seront avertis prochainement par un mail et/ou SMS avant de recevoir leur appareil. 

@romain marck , après analyse de votre dossier je constate que vous avez reçu votre appareil.

Bonne journée à vous.

Bonjour monsieur Romain veuillez svp vérifier votre réponse je n’ai pas reçu ma commande.

bav