Skip to main content
Question

J'ai jamais reçu le mail avec les étiquettes pour renvoyer la b-box 3V+


Bonjour,

Depuis qu’on m’a installé la nouvelle box pour la fibre, on m’a dit que j’allais recevoir un mail avec les étiquettes pour renvoyer l’ancienne b-box mais j’ai jamais reçu ce mail? et sa fait plus d’1an

J’ai vu dans des anciens sujets que les gens pouvait garder l’ancienne box si ils n’avaient pas reçu de mail, mais perso elle me sert plus à rien, donc j’en fais quoi de cette b-box 3V+ ? Est-ce que vous allez m’envoyer le mail avec les étiquettes pour vous la renvoyer?

 

4 commentaires

Isabelle.
Forum|alt.badge.img+4
  • Modérateur
  • December 29, 2025

Bonjour ​@Alex D,

 

Il semble que votre topic a échappé à notre attention.

D’après mes vérifications, vous étiez déjà en fibre en octobre 2023… Il n’est donc plus possible de retrouver les étiquettes d’origine mais nous pouvons vous en envoyer des nouvelles. Celles-ci vous parviendront par e-mail dans le courant de la semaine prochaine.

Passez de bonnes fêtes de fin d’année ! 


  • Auteur
  • Etoile montante
  • January 7, 2026

Bonjour ​@Alex D,

 

Il semble que votre topic a échappé à notre attention.

D’après mes vérifications, vous étiez déjà en fibre en octobre 2023… Il n’est donc plus possible de retrouver les étiquettes d’origine mais nous pouvons vous en envoyer des nouvelles. Celles-ci vous parviendront par e-mail dans le courant de la semaine prochaine.

Passez de bonnes fêtes de fin d’année ! 

Bonjour,

 

toujours pas reçu de mail


Isabelle.
Forum|alt.badge.img+4
  • Modérateur
  • January 8, 2026

Bonjour ​@Alex D,

 

En raison des fêtes de fin d’année, les étiquettes ont été éditées dans des délais un peu plus longs que d’habitude… Veuillez nous en excuser. 😉

Je vous confirme que celles-ci vous ont été envoyées aujourd’hui sur votre adresse Hotmail.

Bonne journée et meilleurs voeux pour 2026 !


  • Auteur
  • Etoile montante
  • January 8, 2026

Bonjour ​@Alex D,

 

En raison des fêtes de fin d’année, les étiquettes ont été éditées dans des délais un peu plus longs que d’habitude… Veuillez nous en excuser. 😉

Je vous confirme que celles-ci nous vous ont été envoyées aujourd’hui sur votre adresse Hotmail.

Bonne journée et meilleurs voeux pour 2026 !

Bjr, bien reçu, merci