Bonjour,
Ayant effectué le paiement (69 euros) le 16 décembre 2020, une télévision Samsung devait être livrée le 02 janvier 2021. Rien n'est arrivé. Après plusieurs appels, un dossier plainte a été ouvert sauf que, il est écrit que le temps d'attente moyen pour la gestion d'une plainte est de deux semaines.. serait-il possible d'avoir une réponse claire sur l'état de la livraison ? Quid de cette commande effectuée et payée il y'a bientôt un mois.
J'espère un retour éclairé de votre part.
Nathalie.VL
