Totalement client chez vous, j’ai commandé mon passage en Flex, il y a plus de 20 jours. “Myproximus” me confirme cette commande. Toutefois, rien ne s’est passé d’autre depuis lors. Aucune communication, aucun email,...rien! A sonner vos collaborateurs pour la 3ème fois, je reçois à chaque fois la même réponse: “Votre dossier est bloqué et on ne sait pas pourquoi, veuillez prendre encore patiente”. Bref, je souhaiterais malgré tout au moins comprendre ce qu’il se passe. Bloqué pourquoi? Quand allez vous traiter ma demande? Faut-il plus de 20 jours pour débloquer mon dossier? Bref, ou est le problème.?! Merci à vous de votre réponse adaptée.
Meilleure réponse par u19532
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