Bonjour,
j’ai visité aujourd’hui votre magasin d’Eupen pour acheter un GSM iPhone 12.
Mais votre vendeuse (très impolie) me dit tout simplement que c’est impossible avec mon contrat, que j’ai depuis 30 ans chez vous!!!
Après j’ai essayé mais même via internet, et miracle…. ça fonctionne tout de suite.
Vraiment bon service à Eupen!!! Inutile des vendeuses qui ne veulent pas vendre vos produits.
Cordialement
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Il n’y aura pas de collaborateurs Proximus en ligne sur ce forum publique en weekend
Néanmoins, je ne vois pas pourqu’à elle n’a pas voulu vendre un tel appareil qui est disponible/en vente partout
Aurait-elle voulu vous vendre un autre abonnement (type Mobilus) ou un abonnement GSM (à prix réduit) + abonnement non compatible avec votre abo actuel) = pour son bonus ou suite à un malentendu
Le stock présent était-il limité et temporairement réservé pour GSM à prix réduit réduit + abo?
S’agit-il d’un centre Proximus exploité par un partner éventuellement?
=Il n’y a que les collaborateurs Proximus qui puissent s’en informer et vous donner la réponse adéquate
Comme déjà indiquer par calmero21 il faut apparemment parfois attendre longtemps pour obtenir l’appareil commandé via le webshop
Elle a vraiment essayée de me vendre plusieurs produits, mais je ne voulais pas les acheter.
…. Peut-être c’est la raison.
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C’est possible qu’il n’y ai plus de stock dans ce shop. Je vous présente néanmoins toutes mes excuses pour l’acceuil qui ne s’est pas déroulé de façon commercial .
Je reste à votre disposition si vous désirez des informations sur vos abonnements actuels, mais je peux vérifier si votre pack actuel et vos mobiles ne vous vous seraient pas plus favorables en version Flex ...
Merci pour votre réponse.
Si, elle a eu le GSM en mains.
Mais j’ai reçu le nouveau aujourd’hui avec bpost.
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