Bonjour, mardi 14/07, j’ai modifié mon ancien pack pour passer sur un pack Flex All in family.
Les 2 abonnements mobiles qui étaient dans l’ancien ont aussi été changés pour passer en Flex.
Le premier numéro (de mon épouse) a été modifié en flex le jour même.
Le second numéro (le mien) n’est toujours pas modifié. J’ai contacté le 0800 mercredi 15 où l’on m’a répondu qu’il fallait plus ou moins 24 h pour que le changement se fasse. Hier, comme rien n’avait changé, j’ai de nouveau recontacté le service clientèle, qui m’a dit que c’était bien en cours, mais qu’il fallait plutôt 48h pour que le changement se fasse, que je devais être patient. A ce moment, cela fait 72 heures et rien n’est toujours modifié. C’est quoi le prochain délai ?????
