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Question

my phone hasn't arrived yet

A

İ buy new phone 2 day ago but it still hasn't come where is my phone 😄

2 commentaires

M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • February 18, 2022

You probably will not receive any reaction from Proximus collaborators (moderators)  on this public forum before monday

Anyway normally you first should receive an e-mail from Proximus with an expected delivery date

Next you should obtain an e-amil from Bpost with a tracking code to follow your packet

And then on delivery date you should receive another e-mail from Bpost (you packet will be deliverd today between x and y time)

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • February 23, 2022

Hi @Aytac yuksel,

 

I see you’ve received your order last monday (21/02/22). Everything seems to be ok now. Have a nice day ! :wink:

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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