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Question

packs flex

W
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Bonjour;

Je voudrais changer de pack pour un flex,mais en effectuant ce changement est-ce que mes enregistrements seront -ils conservés,ainsi que mes crédits VOD.

Et est-ce que pourrai encore profiter  du

Bien a vous.

    2 commentaires

    Emilie 55
    • Emilie 55Spécialiste
    • Spécialiste
    • January 17, 2021

    Bonsoir @warphil ,

    Pour une réponse officielle d'un modérateur Proximus, il faudra attendre lundi au minimum.

    Il n'y a pas de raison de perdre vos enrégistrements quand vous changez vers un Flex (sauf si vous échangez votre décodeur actuel pour un V7. Dans ce cas il vous restera seulement les enrégistrements des derniers 60 jours). Vos crédits VOD restent valables. C'était le cas chez moi. 

    Par contre j'ai lu ici sur le forum que l'affinity n'est pas compatible avec un Flex (à confirmer par un modérateur). 

    Bonne soirée.

     

    V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.
    Catherine M

    Bonjour @warphil ,

     Je confirme ces informations : 

    • Passage en Flex : pas de perte d’enregristrement
    • Passage en Flex : perte de l’avantage Affinity 
    •  Passage au décodeur V7 : perte des enregistrements de + de 60 jours
    • Passage au V7 : les crédits VOD restent valables.

    Si vous avez besoin d’autres infos,  n’hésitez pas à revenir vers moi 

    Merci @Emilie 55 pour les infos :grinning:

    Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
    Emilie 55
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