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Question

Paiement commande iPhone 11

E

Bonjour, 

J’ai procédé au paiement de ma commande il y a 3 jours, je n’ai pas reçu de message de confirmation sur mon e-mail. (j’ai la référence de paiement) 
Vais-je recevoir un e-mail quand mon colis sera en route? 

bien à vous,  

 

2 commentaires

Patrice W.
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  • Patrice W.Proximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • May 5, 2020

Bonjour @eloise l ,
Afin de vérifier votre commande, pourriez-vous compléter votre profil en y indiquant votre numéro de client?
Merci aussi d’y indiquer dans la case “ticket” votre référence de commande.
Avec ces infos en ma possession, je pourrai voir où en est votre demande.
Merci d’avance.

#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • May 6, 2020

Bonjour @eloise l , Livraison faite ! Contente de votre iPhone 11 ? :yum:   Et Proximus vous offre encore ce mois-ci  10GB en plus de vos 3GB de forfait Epic pour le confinement ! Bon surf !

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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