Bonjour, le livreur BPost nous a livré une boîte vide. Celle-ci devait contenir le nouvel iPhone commandé chez Proximus. Le livreur s’est fait plaisir et a collé un tape “emballage endommagé” sur la boîte vide.

Nous réclamons chez Bpost qui nous renvoie chez Proximus.

Proximus nous demande de remplir une déclaration et de la renvoyer. Sans donner une adresse mail valable.

Depuis, plus rien.

Que faire ?