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Question

Pas de confirmation de commande


Bonjour j’ai commandé un smarphone hier sur le webshop et je n’ai reçu aucune confirmation malgré le paiement. J’ai juste reçu un aperçu de la proposition de contrat suite au changement d’abonnement. 

La commande a t elle été validée ? 
 

merci

2 commentaires

Isabelle.
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  • Modérateur
  • December 10, 2025

Bonjour ​@Geoqoc,

 

Il semble effectivement que, seul, le changement d’abonnement a été validé dans la première demande. Je viens d’en enregistrer une nouvelle en reprenant les références de votre paiement. 

Une confirmation vous parviendra par mail dans les prochaines heures.

Bonne journée.


  • Auteur
  • Apprenti
  • December 10, 2025

Merci beaucoup j’ai bien reçu la confirmation et le mail de livraison