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Question

Pas de mail de confirmation pour commande smartphone payée

K
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Bonjour,

 

J’ai passé commande pour un smartphone avec abonnement hier. Mais malheureusement je n’ai pas reçu de mail de confirmation. Lorsque je regarde le suivi je ne vois que “Matériel en stock” mais aucune autre information. 

Pouvez-vous m’aider? ma référence est :

R00000011S001574UT

 

Merci d’avance

2 commentaires

Ludo M
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  • Ludo MModérateur
  • Modérateur
  • August 7, 2026

Bonjour ​@kaliniso66 ,

Je vois que votre livraison est prévue aujourd’hui par Bpost, entre 8h et 14h.

Avez‑vous bien reçu une notification de leur part ?

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
K
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  • kaliniso66
  • Auteur
  • Apprenti
  • August 7, 2026

Bonjour ​@kaliniso66 ,

Je vois que votre livraison est prévue aujourd’hui par Bpost, entre 8h et 14h.

Avez‑vous bien reçu une notification de leur part ?

Bonjour,

 

J’ai bien reçu l’email de suivi. 

Je vous remercie.

Bien à vous

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