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Question

Pas reçu étiquette de retour modem

V

Bonjour,

Je dois renvoyer mon ancien modem mais je n’ai pas reçu l’étiquette de retour par mail

3 commentaires

Guido 1584
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  • Guido 1584
  • Motivateur
  • April 17, 2021

Voici les réponses que j’avais reçu pour le même problème :

Certains clients m’ont déjà signalés que Bpost créait un nouveau code -barre quand inexistant . 

Voici l’adresse de retour : Proximus Retour 

Rue de Rabiseau 14 -6099 Charleroi X

 

Effectivement, retour via Bpost sans problème (code-barre créé par l’employée).

Si ça peut aider

:wink:

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  • Vincent.Mila
  • Auteur
  • Apprenti
  • April 17, 2021

Ah! Génial! Merci beaucoup!!! :blush:

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • April 20, 2021

Bonjour @Vincent.Mila , S’il n’est pas trop tard, je viens de vous renvoyer le mail daté du 1er avril avec les étiquettes de retour .

Vous pouvez également présenter  l’écran de votre smartphone avec l’appli MyProximus ouverte sous votre icône (en haut à gauche) dans  Mes suivis - Mes commandes .:wink:

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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