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Me voilà pour le 3 ième volet concernant ma plainte, comme on dit jamais deux sans trois….Après avoir eu toutes les peines pour recevoir mes décodeurs et les télécommandes (la mienne ne fonctionnant plus correctement avec le nouveau décodeur), voilà que je me retrouve avec trois décodeurs alors que je n’en ai besoin que de deux….rerereretéléphoner à Proximus pour la 5-6 ième fois. Quel incompétence , c’est le plus cher des opérateurs et voilà ce qu’ils sont capables de rendre comme service aux clients...

Bonjour @leopoldine-34,

 

Avez-vous controlé la rubrique “spam” de votre courrier électronique “hotmail”? Par mesure de précaution, je viens de vous renvoyer une copie de l’e-mail afin de vous permettre de nous renvoyer le modem. 

Bonne journée.


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