Ce que je comprend pas, c’est qu’ils disent que les livraisons se font tout les jours, mais personne reçois ça commande

Je n’arrive même pas à introduire une plainte sur le site je cherche une solution soit résilier mon abonnement et demander le remboursement soit qu’on me donne un délai pour la livraison.
J’ai appelé le service client qui me dit qu’ils n’ont pas de date à donner et que les livraisons pour les iPhone 15 pro max ont été effectuée pour ceux qui ont précommandé jusqu’au 17 et pour le reste néant aucune information a nous donner à part « patienter » .
je ne vais pas patienter alors qu’ils ont mon argent. Je préfère le commander sur Apple ou un autre opérateur et le recevoir avec une date de livraison précise. 
@Isabelle. 

@Nono94 des gros mensonge j’ai commandé le 16 le 15 pro max et toujours rien reçu il nous raconte que de la merde

C’est rassurant personne a reçu le 15 pro max alors c’est vraiment du foutage de gueule de la part de proximus.

J’appelle même plus un jour on te dit quoi tu vas le recevoir de la semaine après tu reçois un mail il a plus de stocks

Si ça peut rassurer, un pro commandé le jour J c’est pareil. 

J’ai annuler hier, j’ai toujours pas de confirmation ils se foutent vraiment des gens Proximus je vais changer d’opérateur. vraiment des incompétents !

j’ai annuler ma précommande mardi dernier, à l’heure actuelle je n’ai toujours pas ete rembourser.

Le mien est arrivé aujourd’hui mais j’avais déjà annulé et acheter un 14 pro max

15 plus rose ptnn c’est tellement beau🥲

Et vous aviez reçu un mail bpost 

Oui ce matin 

Mais J’avais pas vu

Ah ok et rien avant ça qui aurait supposé que vous alliez le recevoir aujourd’hui soit bpost soit de la part de Proximus 

Du coup il va se passer quoi ? Vous avez reçu un téléphone que vous avez annulé ? 

Moi j’ai demander d’annuler ils ont augmenté mon forfait au lieu d’annuler du coup je vais dans un shop Proximus là pour qu’ils annulent vraiment cette fois ! je vais changer d’opérateur complètement c’est mieux 

J’avais annuler ma pré commande le 21 septembre et j’ai été remboursée aujourd’hui

Bonjour avez vous reçu après votre annulation un mail de confirmation et un fichier PDF ? J’ai annulé aussi car je renonce finalement à l’abonnement je préfère l’acheter cash mais il me semble pas voir l’effet de l’annulation car j’ai toujours accès au mail de suivi qui indique que l’iPhone n’est pas en stock et que je le recevrai bientôt dès qu’il est en stock. 

J’ai eu ceci et le jour de l’annulation j’ai eu un mail qui confirmais la demande avec un PDF, j’avais commander l’iPhone 15 et était arrivé le 22 mais que j’avais annuler le jour avant pour l’iPhone 15 pro (que maintenant je regrette) 

oui j’ai reçu un mail avec fichier pdf apres etre sorti de la boutique. Moi aussi j’ai toujours acces au numéro de suivi de ma précommande annulée, je viens de regarder maintenant et toujours pas ete rembourser

Peux tu me dire quel était les 5 derniers chiffres de ta commande ? J’ai aussi commander un Iphone 15 plus rose et j’attends toujours 🥺

Effectivement donc je vais devoir le renvoyer avec un seum monumental 

Non rien j’étais grave surprise 

Peut-être que sa dépend des villes 

La dernière fois que j’avais appelé en rapport avec mon tel la personne au téléphone avait ouvert un dossier et déposé une plainte pour moi au fait que j’ai toujrs pas reçu de tel alors qu’il était sensé arrivé le 22, peut-être que c’est sa aussi qui a accéléré un peu les choses de mon côté