Chaque année, le lancement d'un nouvel iPhone suscite un immense engouement et nous sommes ravis de constater que vous êtes nombreux à nous faire confiance pour précommander votre nouvel appareil.
Nous savons également combien il est important de pouvoir en profiter rapidement. C'est pourquoi nous souhaitons vous expliquer en toute transparence comment fonctionne le processus de livraison des précommandes.
Pourquoi certains délais peuvent varier ?
Dès l'ouverture des précommandes, les clients peuvent réserver leur nouvel iPhone auprès de Proximus. Cette possibilité leur permet de confirmer leur commande dès le lancement et de profiter des offres disponibles à ce moment-là.
Comme l'ensemble des opérateurs et distributeurs dans le monde, Proximus dépend des volumes de stock progressivement attribués par Apple.
Concrètement, cela signifie que le nombre exact d'appareils disponibles ainsi que les dates de livraison de certains modèles, capacités de stockage ou coloris peuvent évoluer en fonction des approvisionnements reçus.
Que fait Proximus pour vous ?
Dès réception des stocks, nos équipes traitent les commandes dans les meilleurs délais afin que chaque client reçoive son appareil le plus rapidement possible.
Nous suivons attentivement les livraisons et mettons tout en œuvre pour honorer les commandes dans les meilleurs délais.
Votre iPhone n'a pas encore été livré ?
Si votre modèle est concerné par un délai plus long que prévu, soyez assuré que votre commande reste bien enregistrée et sera honorée dès réception des prochains arrivages.
Nous comprenons l'impatience qui accompagne la sortie d'un nouvel iPhone et nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension.