Bonjour, 

J'ai passé une commande via téléphone pour un abonnement TV+internet+mobile. En ce qui concerne TV+internet, j'emmenage dans un nouvel appartement et je n'ai donc pas besoin que Proximus clôture mon contrat chez Telenet, je le ferai moi-même. Cependant, pour le mobile qui est inclus dans le pack, j'ai décidé de transférer mon numéro Base vers Proximus. Je devais recevoir une carte SIM Proximus, mais je ne l'ai toujours pas reçu et mon numéro de téléphone n'a toujours pas été transféré chez Proximus. Quand cela sera-t-il fait ?