Question

Probleme avec ma commande

T

bonjour, mon numéro de commande R4WEBSHOP009013401, pouvez-vous m’aider et m’expliquer ce qu’il se passe avec la commande de l’iPad qui a déjà été payé mais toujours pas livré. où en est le statut de cette commande car il est inchangé depuis en préparation. la livraison de celui-ci sera-t-elle honoré un jour ? avez vous des informations de stock des dates de livraison ? merci pour vos réponses.

4 commentaires

Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour @Thanh , je constate que votre commande est suivie par une gestionnaire (référence de votre dossier dans votre Profil) .

Maintenant que le rdv pour l’installation est fixé , l’envoi suivra .

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
T

Bonjour Sophie, l’iPad ne sera envoyé qu’après l’installation de la box à domicile ? 

Catherine M

Bonjour @Thanh , votre commande a été mise à jour, vous devriez pouvoir choisir une date de livraison, pourriez-vous essayer ? 

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
T

bonjour, je ne vois pas où je peux modifier la date de livraison ?

 

Commenter


Conditions d'utilisation