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Question

rappel intepestif de vos service au tel pour annulation rendez vous


Je tiens à signaler les rappels intempestifs et insupportables que je subis de la part de vos services automatiques ce matin (appels successifs à 8h11, 8h15 et 8h27).

​Pourtant, j'ai fait tout ce qu'il fallait par correction :

  1. ​Le rendez-vous a été annulé via le lien SMS officiel.
  2. ​J'ai doublé cette annulation par un e-mail envoyé directement à la personne qui gère mon dossier.

​Malgré cela, vos robots continuent de m'appeler en boucle pour me demander si le 'problème est résolu'. Oui, il est résolu : j'ai annulé ! J'ai toutes les preuves de mes démarches à votre disposition si vous souhaitez enfin mettre à jour vos dossiers.

​Merci de cesser ces appels immédiatement et de respecter mon annulation."

1 commentaire

Ludo M
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  • Modérateur
  • May 12, 2026

Bonjour ​@jo18 ,

Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Après vérification, il s’agissait d’une demande administrative qui n’avait pas été clôturée de notre côté. La situation a été corrigée depuis hier, vous ne devriez donc plus recevoir de SMS.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une belle journée.