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Bonsoir j’avais comme dit dans le titre rdv aujourd’hui de 12h a 17h le rdv m’a été confirmé et la tranche horraire a meme été resserée a 14h à 16h.

 Sauf que le technicien n’est pas venu aucun message aucune explication juste ridicule.

Apres avoir contacter le service client 30 min avant de tomber sur le bon service on me dit qu’ils n’arrivent pas a joindre l’installateur mais vu qu’il etait 17h il ne viendrait pas aujourd hui et on me dit vous n’avez qu’a prendre un autre rdv. 

 

Bonjour @Samuuka , 

Tout d’abord, je vous présente toutes nos excuses pour ce rendez-vous manqué 😏

Je vois qu’un nouveau rendez-vous a été planifié pour cette après-midi et que celui-ci a bien été respecté.

  • Pourriez-vous me confirmer que tout s’est bien passé de votre côté ?

Merci


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