Bonjour,
→ 4 rendez-vous non honorés pour l’installation de la fibre.
→ 4 jours de congés perdus sans compter le nombre d’appels passés au service clientèle, sans aucun retour pourtant promis.
Je considère dès lors que le niveau de service n’est pas acceptable.
Certes la fibre ne m’est pas indispensable, mais ce n’est pas une raison pour ne pas obtenir de services.
Dès lors, quel est l’intéret de rester client Proximus ? D’autres opérateurs fournissent les mêmes services et d’ailleurs moins chers.
Et quand on veut déposer une plainte, on est redirigé vers l’IA.
Il est donc temps de déposer réclamation auprus du service de médiation pour les télécommunications et d’envisager le transfert vers un autre opérateur.
Dommage après autant d’années ….
