Bonjour, ça fait 6 mois que je suis dans des démarches pour passer à la fibre, avec multiples étapes et contraintes.
La dernière étape, qui semble énormement complexe de nouveau est de d’avoir un rendez-vous finale d’activation de la fibre chez moi (ramener le nouveau router/modem, le brancher au boitier Unifiber déjà installé dans mon garage et faire le changement d VDSL vers la fibre avec l’ancien modem). On m’avait déjà changé le contrat, mis un rendez-vous qui “s’est perdu” par le chemin et rien ne bouge, de nouveau.
J’ai déjà essayé de demander de l’aide via le chat et ça ne donne absolument rien à part des semaines d’attente pour “quelqu’un du service de rendez-vous va vous appeler”.
Cette histoire de passage à la fibre est TRÈS frustrante. Ça fait 6 mois !!!!!!!
Est-ce que quelqu’un ici peut m’aider ?
Cordialement.
