Question

Rendez-vous technicien en temps de Coronavirid

E

Bonjour, 

Je viens de mettre à jour mon pack en ajoutant le service TV. J'ai reçu l'email de confirmation mais il est impossible de planifier la date pour le rendez-vous avec le technicien qui devrait installer le décoder TV. 

Le site Web de Proximus dit qu'à cause du COVID-19 tous rendez-vous "non-essentiels" sont suspendus jusqu'au 20 avril, mais on dit rien sur les dates suivantes. 

Qu'est ce qu'il faut faire pour organiser le rendez-vous ?

Bien à vous

1 commentaire

Sophie L.
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Bonjour @Enrico I , votre message est passé outre notre vigilance, je vous prie d’accepter toutes mes excuses pour ce retard de prise en charge . C’est vrai que votre modification via le web n’a pas abouti jusqu’au Rdv , mais tout est bien activé depuis lors. 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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