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Résiliation de ma commande Pack Flex Mega Fiber


Kanivio
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Madame,

Je n’apprécie guère qu’on modifie le rendez-vous aujourd’hui sans m’informer, je  n’attendrai pas une autre date.

Comme l’internet, la télévision n’a pas été installé chez moi, je ne veux plus ces services.

Je garderai  l’abonnement mobile sans la promotion des 3 mois.

Bien à vous,

Umit ABLAY

9 commentaires

Ludo M
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  • Modérateur
  • September 2, 2026

Bonjour ​@Kanivio ,

Je suis navré de lire cela.

Souhaitez‑vous donc annuler votre commande pour l’installation de l’Internet et de la TV ?


Kanivio
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  • Auteur
  • Apprenti
  • September 2, 2026

Oui faites le nécessaire. 


Julie T
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  • Modérateur
  • September 4, 2026

Bonjour ​@Kanivio 
 

J’ai introduit la demande d’annulation de votre pack, vous recevrez un mail de confirmation 👍
je vous souhaite une belle après-midi

 


Kanivio
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  • Auteur
  • Apprenti
  • September 5, 2026

Bonjour,

 

Je n’ai toujours pas reçu l’email de confirmation de l’annulation de ma commande.

Je paierai juste l’abonnement mobile, on est d’accord?

Bien à vous


Sophie L.
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  • Modérateur
  • September 8, 2026

Bonjour ​@Kanivio  Je constate que vous avez reçu les informations de modification de votre mobile qui est passé de Flex + Easy (c’est le libellé mobile dans un Pack ) vers mobile Easy ( abonnement unique ) 

Ceci confirme l’annulation du Pack . Bonne journée  

 


Kanivio
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  • Auteur
  • Apprenti
  • September 15, 2026

Bonjour,

J’ai été surpris de voir ce matin deux panneaux Proximus pour demain.

Tout a été fait pour la résiliation de la fibre. 

Les techniciens sont ils au courant ne de pas venir chez moi?

Bonne journée.


Ludo M
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  • Modérateur
  • September 16, 2026

Bonjour ​@Kanivio ,

La commande pour la fibre a bien été annulée, et le rendez‑vous associé l’a été également.

Je vous souhaite une belle journée


Kanivio
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  • Auteur
  • Apprenti
  • September 21, 2026

Bonjour,

Les 2 panneaux en face de chez moi sont toujours là, ils ont mis une nouvelle date. J’arrive pas à les avoir.

Le propriétaire perd patience, les hommes viennent de chez qui?

Ils doivent bien recevoir l’information de quelque part?

Bien à vous.


CarolineC
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  • Modérateur
  • September 22, 2026

Bonjour ​@Kanivio 

Rassurez-vous, la demande de raccordement fibre à votre adresse a bien été annulée et les techniciens ont été informés de cette annulation.

Les panneaux que vous avez aperçus peuvent concerner une autre intervention prévue dans le quartier ou à proximité de votre habitation.

Sauf nouvelle communication de notre part, aucune intervention n'est prévue à votre domicile.

Nous vous remercions pour votre vigilance et restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Bonne journée