Bonjour @François_043,

Pourriez-vous me préciser comment vous avez renvoyé votre matériel, svp? Etait-ce via un Point Poste, casier extérieur Bpost, etc? Avez-vous eu un accusé de réception? Quelle était la référence indiquée dessus svp? Lorsque je vérifier le tracking sur base du code barre que nous vous avions communiqué, je ne retouve pas d’info…  Merci d’avance.

Bonjour @Isabelle. 

C’est via un point Post et j’ai la preuve d’envoi.

D’après le numéro de suivi, le colis est bien arrivé chez vous .

Bien à vous

Voici le suivi ...

Bonjour. 
Je viens encore de recevoir un rappel . 
Celui-ci ne parle que de la TV Box. 

Je vous ai pourtant bien tout renvoyer en même temps et dans la même boîte. 
 

Pourriez vous vérifier svp ?

Je n’ai pas trop envie d’être facturer pour cela. 

Bonjour @François_043 , 

Je vous confirme que tout est à présent en ordre, soyez rassuré aucun frais ne vous sera facturé 

Je vous souhaite un agréable week-end. 

Bonjour @Vanessa P ,

Merci beaucoup . 

Excellente week-end à vous aussi