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Question

retour bbox numéro différents sur mail et sur bbox


Bonjour, suite à la résiliation de mon contrat, je dois renvoyer ma bbox et mon décodeur. Sur l’étiquette de retour, le numéro de  la bbox est *******2 mais le numéro sur la bbox est *******5. Puis-je faire le retour ou devez-vous me renvoyer une autre étiquette de retour?

Merci

2 commentaires

Julie T
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  • Modérateur
  • October 10, 2022

Bonjour @greg2110 

Je vous rassure, vous pouvez renvoyer votre modem sans problème, pas besoin de nouvelles étiquettes 😊

J’ai modifié votre post afin de masquer les numéros de série 

Je vous souhaite une belle fin de journée


  • Auteur
  • Apprenti
  • October 10, 2022

Merci pour votre réponse. Bonne fin de journée.