Bonjour,
Comme demandé lors de ma commande du nouveau V7 en échange du V5, j’ai bien retourné ce dernier via la poste avant la date limite du 27/11. Déposé au bureau de post le 24/11 réceptionné par proximus le 26/11. Cependant, d’après mon suivi de commande sur myproximus il apparaît que je ne l’ai pas retourné et que je vais être facturé. Je tiens à votre disposition l’ensemble des documents pour preuve. Pourriez-vous vérifier la bonne réception du retour de mon décodeur ?
D’avance merci.
