Bonsoir.
J’ai reçu des étiquettes pour le retour d’une b-box mais elles ne correspondent pas aux matériels à vous renvoyer.
L’étiquette reçue pour le modem est : ID Produit 16020162 hors le décodeur à vous renvoyer est 16020105. b-bx3 Sagemcom V2 S/N : LK16021DP341707). Je voudrais recevoir rapidement les bonnes étiquettes.
Bonjour
Après vérification, je constate que ce qui était prévu dans la demande précédente, était la suppression du modem et non du décodeur, car il n’y avait pas de produits tv actifs précédemment.
Je vous invite à utiliser cette étiquette afin de nous retourner votre modem.
Je vous souhaite une agréable journée.
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