Question

service tiers payants contestés

B

Bonjour,

Depuis un certain temps, nous sommes facturés pour des services “tiers” que nous n’avons ni demandés ni employés.

Nous n’utilisons jamais notre ligne “fixe” et heureusement nos gsm ne sont pas chez proximus.

Les employés du call center de proximus ne parviennent pas à résoudre ce problème, et les facturations pour le  070 233074 continuent!!!  c’est de l’arnaque .

Quand je vois tous ces soucis, je ne suis pas prête à rejoindre proximus pour mon téléphone portable…

Je vous demande de remédier à cela et de me créditer tout ce qui m’a été facturé indument.

Je remarque que je ne suis pas la seule avec cette demande...

4 commentaires

euronamur
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Bonjour,

Si vous avez une alarme , c’est un numéro appartenant à une société d’alarmes , possible un mauvais réglage.   :wink:

@+ Gilbert :sunglasses:  

 

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
B

Bonjour,

merci pour votre réaction, mais je n’ai pas d’alarme reliée à proximus….

cordialement,

euronamur
Niveau d'utilisateur 7
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Alors c’est pour un modérateur, mais surement pas avant demain dans la journée. :wink:

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
M_016F
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cfr message euronamur

Il s’agit effectivement d’un n° 070 attribué à un société d’alarme / contrôle d’accès

http://vag-securitybe.webhosting.be/fr/

= c’est votre système X qui génère ces appels vers cette société vag-security pour des raisons Y, Z, ...

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html

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