Bonjour j’ai commandé un smartphone avec un abonnement il y’a maintenant une semaine mais je n’ai toujours pas pu procéder au paiement ni rien car on avait besoin de ma carte d’identité (que j’ai donc envoyé le jour même de la commande) mais après une semaine je n’ai toujours pas de nouvelle, que suis-je censé faire ?

Numéro de commande :R4WEBSHOP009029671