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Question

suivi de ma commande

M

Bonjour, 

J ai commande un smartphone avec abonnement hier, j ai bien reçu la confirmation de ma commande. Le payement était bien effectué. Mais je n arrivé pas à suivre ma commande. Page reste blanche. Je ne sais pas si tout est en ordre? Merci 

3 commentaires

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • September 21, 2023

Bonjour @Magimagi  Je viens de vérifier votre commande qui est tout a fait complète , je vous rassure. Juste attendre un mail / sms de confirmation de livraison pas Bpost . 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Y

 

Bonjour, 

J ai commandé un smartphone avec abonnement le 5 septembre, j ai bien reçu la confirmation de ma commande. Le payement était bien effectué. Mais je n arrivé pas à suivre ma commande. Page reste blanche.

CarolineC
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  • CarolineCModérateur
  • Modérateur
  • September 10, 2024

Bonjour @Youssefchalhi 
Un dossier a été ouvert et est en cours d’analyse.
Si votre situation le permet, le commande pourra poursuivre son cours et vous serez informé du suivi.
Merci d’avance pour votre patience.
Bon après-midi à vous

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Y
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