tchat impossible a joindre


Impossible de joindre l'aide en tchat depuis le..16 septembre et nous sommes le..25 septembre..

Qui plus est je suis bloqué pour mon déménagement qui etait verififié et confirmé par mail le 2 septembre pour un raccordement prévu et rdv pris le..16 septembre..depuis on me balade ( que ce soit par tchat vu que plus de possibilité de les avoir) ou que ce soit par téléphone oui on me balade de service en service..motif..mon rdv est bloqué sans donner d'explication..et on me dit ..patience patience patience monsieur on comprend..je paye 155 euros par moi, gsm compris, pour un service qui devient nul..il est où le temps de Belgacom où le service etait bcp plus fiable


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Bonjour @JMD1973 
Un dossier spécifique est actuellement en cours afin de débloqué la situation.
Nous reviendrons vers vous dès que celui-ci sera traité.
D’avance merci pour votre patience et votre compréhension.
Je reste à votre disposition si nécessaire.
Bel après-midi
 

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