Rendez-vous avec le technicien de 8 à 12h30.
SMS (11h30) indiquant le nouvel horaire 13h30 - 15h30.
15h30 appelle proximus, après 15 minutes d'attente en ligne, ils disent que le technicien arrivera dans 15 minutes.
Il est maintenant 17h et toujours rien.
Comment Proximus peut-elle faire attendre un client toute une journée ?
Bonjour
Le technicien mentionne que vous devez voir avec votre entrepreneur car le boîtier fibre(ONTP) est placé en cave et le modem (ONT)devrait être placé à coté, ce qui n’est pas le cas actuellement en cuivre (bureau).
Tenez-nous au courant. Merci
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